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Ohne Reklamation des fehlenden Cashbacks wäre hier nichts passiert
Normalerweise sollten Cashback-Aktionen relativ zeitnah nach Transaktion auf dem Kunden-Konto aufgelistet werden (wenn auch die eigentliche Auszahlung Monate in Anspruch nehmen kann); leider ist das in meinem Fall nicht geschehen, so dass umständlich Reklamationen aufgegeben und diese monatelang wöchentlich kontrollieren mussten. Das ist sehr zeitaufwändig und steht in keinerlei Bezug zu dem relativ kleinen Cashback-Betrag, der zu erwarten ist.
Es wäre schön, wenn in Zukunft Cashback Transationen spätestens innerhalb 1 Woche auf dem Kundenkonto gelistet würden, so dass man sich Zeit & Aufwand für Reklamationen und Erinnerungen sparen kann. Vielen Dank im voraus.
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orcamaus_DE | 22 Apr 2023
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