Hallo liebes Mitglied,
Wir haben die Aktivitäten im Zusammenhang
mit dem Eventim-Angebot vom 10. April überprüft und dabei einige Transaktionen festgestellt, die nicht dem üblichen Nutzungsverhalten dieser Aktion entsprechen.
Auch wenn im Angebot ein Cashback von 25 € pro Transaktion angegeben war, war dieses für reguläre, echte Käufe im Rahmen einer normalen Nutzung vorgesehen. Mehrere niedrigpreisige oder wiederholte Transaktionen, die hauptsächlich dazu dienten, Cashback zu generieren, entsprechen nicht dieser vorgesehenen Nutzung und können gemäß unseren Teilnahmebedingungen vom Cashback ausgeschlossen sein.
Um eine faire Lösung zu finden und sicherzustellen, dass die reguläre Nutzung des Angebots für andere Mitglieder nicht beeinträchtigt wird, werden wir:
- sicherstellen, dass Dir keine Kosten entstehen, indem wir den vollständigen Kaufbetrag übernehmen.
- Deinem Konto einmalig 25 € Cashback als Kulanzgutschrift hinzufügen.
Dieses Vorgehen entspricht der ursprünglichen Darstellung des Angebots sowie unserer Verpflichtung, missbräuchliche Nutzung zu verhindern. Darüber hinausgehende Transaktionen werden voraussichtlich nicht für weiteres Cashback im Rahmen dieses Angebots berücksichtigt.
Falls Du der Meinung bist, dass Deine Transaktionen einer regulären Nutzung entsprechen,
melde Dich bitte innerhalb von 14 Tagen bei uns, damit wir Deinen Fall erneut prüfen können. Nach Ablauf dieser Frist nehmen wir die oben genannten Anpassungen vor.
Vielen Dank für Dein Verständnis.
Liebe Grüße
Dein TopCashback-Team