Wenn Du auf einen Eintrag für ausstehendes Cashback unter „Meine Einkäufe“ klickst, wird Dir unter anderem angezeigt, wie lange es voraussichtlich dauert, bis das Cashback zahlbar wird. Diese Angabe ist ein Schätzwert und basiert auf verschiedenen Faktoren, mithilfe derer wir eine realistische Zeitspanne ermitteln.
Wir versuchen, unseren Mitgliedern einen Hinweis darauf zu geben, wann mit einer Auszahlung zu rechnen ist, indem wir auf jeder Händlerseite einige Statistiken anzeigen. Wenn Du auf das „i“-Symbol klickst, findest Du z. B. Details darüber, wann wir die letzte Zahlung von diesem Händler erhalten haben.
Leider können wir nicht garantieren, dass Dein Cashback innerhalb des geschätzten Zeitraums zahlbar wird. Wir müssen zunächst warten, bis der Händler die entsprechende Provision an das Partnernetzwerk gezahlt hat und diese anschließend an uns weitergeleitet wurde.
Uns ist bewusst, dass es frustrierend ist, wenn es länger als erwartet dauert, bis Cashback zahlbar wird. Du kannst Dir jedoch sicher sein, dass Dein Cashback zahlbar wird, sobald die entsprechende Provision bei uns eingegangen ist.
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