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Wir sind der Meinung, dass jegliche Kommunikation über das Support-Ticket-System erfolgen sollte, damit beide Seiten die Korrespondenz protokollieren können. Auf diese Weise können wir auch Dein Konto genauer untersuchen und haben alle Informationen zur Hand, um Dir bestmöglich zu helfen.
Wir bemühen uns, Support-Tickets innerhalb eines Arbeitstages zu beantworten. Gelegentlich kann es jedoch länger dauern, wenn wir viele Anfragen von unseren Mitgliedern erhalten. Sei jedoch versichert, dass wir uns bemühen, Dir so schnell wie möglich zu antworten.
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