Wenn Du einen Anspruch auf fehlendes Cashback eingereicht hast und dieser auf „Auf Eis“ gestellt wurde, wird der Anspruch automatisch zurückgesetzt, wenn wir ihn beim Partner-Netzwerk einreichen können.
Ansprüche können aus mehreren Gründen „Auf Eis“ gelegt werden. Meist ist es aber so, dass wir Ansprüche erst nach Ablauf des von den jeweiligen Händlern vorgegebenen Validierungszeitraums geltend machen können.
Hast Du binnen 7 Tagen nach dem Transaktionsdatum eine Forderung eingereicht, so wird ihr Status automatisch auf „Auf Eis“ gesetzt, da die Transaktion in diesem Zeitraum möglicherweise noch auf Deinem Konto erfasst wird.
« TopCashback-FAQs und Hilfeübersicht
