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Cashback Bedingungen und Einschränkungen

Was hindert mich daran mein Cashback zu erhalten?
  • Bitte achte darauf, dass nicht alle unserer Händler Reseller-Aktivitäten im Programm erlauben. Die meisten unserer Cashbackangebote richten sich an Privatkunden, und vergütet werden in den meisten Fällen nur Käufe, die in Art und Umfang einem privaten Nutzen entsprechen. Käufe, die dieser Regelung nicht entsprechen, können gegebenenfalls nicht mit Cashback vergütet werden. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice, falls Du einen Resellerkauf planst und Dir unsicher bist, ob dieser beim gewünschten Programm vollständig vergütet wird.
  • Verwendung eines Gutscheincodes oder anderer Rabattprogramme, welche nicht von TopCashback angezeigt werden
  • Dieses Programm wird überwacht. Jeder Missbrauch der Nutzungsbedingungen kann dazu führen, dass Dein Konto gelöscht wird.
  • Erfolgt eine teilweise oder gänzliche Retoure eines Einkaufs, die Kündigung eines Abonnements- bzw. eines Vertragsabschlusses oder die Stornierung einer Buchung, welche über TopCashback getätigt wurden, kann kein Cashback gezahlt werden.
Was ist wichtig?
  • Jegliche Kommunikation zu Ansprüchen auf fehlendes Cashback sollte nur über TopCashback laufen.
  • Die hier angezeigten Informationen können gelegentlich nicht mehr aktuell sein. Bitte beachte die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von TopCashback als auch vom Händler.
  • Transaktionen für diesen Händler sollten zunächst innerhalb von 24-72 Stunden in deinem Konto als "Offen" erscheinen. Dieser Status gilt so lange, bis der Händler bestätigt, dass Dein Kauf validiert werden kannt. Danach wechselt der Status Deiner Transaktion auf "Bestätigt". Sobald Dein Cashback vom Händler freigegeben ist wechselt der Status zu "Zahlbar". Danach kannst Du die Auszahlung des Cashbacks beantragen.
  • Cashback für sim.de ist über TopCashback für Transaktionen erhältlich, die direkt und vollständig online abgeschlossen und bezahlt werden.
  • Händler berechnen den Cashbackbetrag vom Bestellwert abzüglich Mehrwertsteuer, Lieferung und eventuell angewendeter Rabatte. Der vom Händler an TopCashback übermittelte Bestellbetrag ist daher abweichend vom tatsächlich gezahlten Kaufbetrag.
  • Der Erwerb oder Nutzung von Wertgutscheinen beim Bezahlvorgang kann nicht mit Cashback vergütet werden. Bitte verwende nur dann Geschenkgutscheine, wenn die Erlaubnis deren Nutzung ausdrücklich auf der Händlerseite hinterlegt ist, oder der Händler spezielle Cashbackraten für den Kauf mit Gutscheinen anbietet.
Was tun, wenn
  • Einige Händler erlauben die Rückverfolgung von Cashback Transaktionen nicht. Bitte treffe keine Kaufentscheidungen, basierend auf Cashback-Erwartungen, da diese nicht garantiert sind.
  • Sollte Dein Cashback unerwarteterweise fehlerhaft oder gänzlich nicht erfasst werden, muss innerhalb von 90 Tagen nach dem Kaufdatum ein Anspruch auf fehlendes Cashback gestellt werden. Bitte beachte, dass nicht alle Händler das Einreichen von Ansprüchen erlauben - kontaktiere bitte unseren Kundenservice, wenn Du Fragen zu einzelnen Händlern hast.

Siehe unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen

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