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Warum habe ich mein Cashback noch nicht erhalten?

Bevor Dein Cashback zur Auszahlung zur Verfügung steht, müssen wir zunächst die entsprechende Provision vom Händler erhalten. Der Händler muss Deinen Einkauf vorher allerdings prüfen und bestätigen, um Stornierungen und Retoure auszuschließen. Deswegen kann dieser Vorgang etwas Zeit in Anspruch nehmen.

In Deinem Konto Du unter „Meine Einkäufe“ nachverfolgen, wann das Cashback voraussichtlich zahlbar wird. Auch auf der jeweiligen Händlerseite kannst Du sehen, wie lange es durchschnittlich dauert, bis das Cashback zahlbar wird.

Sobald der entsprechende Betrag Deinem „Zahlbaren Cashback“ zugerechnet wurde, kannst Du eine Auszahlung beantragen.
Wenn Du bereits eine Auszahlung beantragt hast und noch auf das Geld wartest, findest Du in den verwandten Fragen weitere Informationen.


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